يمكنك أن تصنع المعجزات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني . أما إن كنت جديدا إلى حد ما في عالم التدوين ، فمن الضروري أن تدرك المبادئ الأساسية أولا .
على سبيل المثال من أين جاءت أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟ ما هي المنافع من ذلك ؟ وكيفية البدء .
اتخذوا خطوتكم الأولى بمساعدة دليلي هذا للمبتدئين .
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، البريد الإلكتروني الخاص بك وذلك لبناء وتأسيس علاقات متينة مع الجمهور المتابع لك . ومع تدفق الاتصالات من خلال التسويق السليم عن طريق البريد الإلكتروني . ستتمكن بذلك من تزويد المشتركين بالمعلومات اللازمة وتحويل العملاء المحتملين إلى زبائن فعليين .
يمكن للأشخاص المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني التسويقي الخاصة بك والتواصل معك من خلالها . وكذلك تعلم كل ما يريدون معرفته من أجل اتخاذ قرار شراء سليم .
إذا قمت بإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع جمهورك المستهدف ، أي الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة من منتجاتك أو خدماتك . يمكنك التأكد من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني سيصبح موردا ذو أهمية كبيرة لتدفق الإيرادات من عملك التجاري الذي تديره .
لقد تم استخدام البريد الإلكتروني لفترة طويلة قبل اختراع شبكة الإنترنت العالمية . مما يجعل من التسويق عبر البريد الإلكتروني أول قناة تسويق إلكترونية مباشرة عبر الإنترنت.
وُجد التسويق عبر البريد الإلكتروني منذ فترة طويلة ، ولا يزال يواصل دوره القيادي عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار.
ما هي مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
هناك بعض الفوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تجعله الخيار الأمثل لأنشطة التسويق الإلكتروني الخاصة بك .
انخفاض التكلفة
للحصول على خدمة إدارة حملات التسويق الاحترافية عبر البريد الإلكتروني ، كل ما تحتاج إليه هو استراتيجية أساسية (أو خطة أساسية ). وكذلك وأداة مناسبة تسمح لك بتجريب واختبار شتى الأساليب والوسائل .
ترتكز المنصات الاحترافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني على أساس التخزين السحابي. وتوفر خططا تعتمد على حجم قائمة بريدك الإلكتروني التسويقية (عدد المشتركين) .
تبدأ الخطط الأساسية(الخطة الأولى) بتكلفة منخفضة تبلغ 15 $ شهريا . وتوفر ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونظام الرد الآلي . إضافة إلى التسويق المؤتمت وصفحات الهبوط وكل ما تحتاجه إليه للبدء بتنمية نشاطك التجاري .
تتسم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالمرونة وبأنها قابلة للتعديل والتطوير بشكل جيد جدا .
يمكنك استخدام الخطة الأساسية للبدء بإنشاء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. ثم ترقيتها لاختيار خططا أكثر تقدما مع نمو أرباحك عبر الإنترنت .
التحكم الكامل
وهذا يعني أنه لديك القدرة على السيطرة التامة( هذا يعني أنك تملك كامل السيطرة) على كل جانب من جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني
لديك السيطرة الكاملة على كل جانب من جوانب الاتصالات التسويقية عبر البريد الإلكتروني .
يمكنك :
- تصميم أصولك (مثل نماذج الويب ، رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الهبوط) .
- تحديد نوع حملات البريد الإلكتروني التي تديرها .
- تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجل الاستهداف الدقيق (استهداف العملاء المطلوبين بشكل دقيق) .
- الإشارة إلى جهات الاتصال الخاصة بك للحصول على نموذج تخصيص أفضل .
- إنشاء وحدة التسويق المؤتمت لتوضح نسبة تقدم العمل مع مراعاة تحقيق أهداف عملك التجاري .
خطط لاختيار مهارات التواصل الخاصة بك بعناية فائقة لكي تعكس هوية علامتك التجارية . وأيضا لتميز بوضوح عن غيرك من الشركات في البريد الوارد لعملائك .
الاستهداف الدقيق
عندما تقوم بإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي ، اطلب من المشتركين تأكيد اشتراكهم . بهذه الطريقة تتوصل إلى معرفة أن جهات الاتصال لديك ترغب بتلقي رسائل البريد الإلكتروني من علامتك التجارية .
مما يعني أنك ترسل رسائل إلكترونية إلى أشخاص مهتمين فعلا بالعرض الذي تقدمه .
وتتميز أي قائمة بريد إلكتروني من هذا النوع بأنها ذات جودة عالية ومن المحتمل ان تحقق نتائج أفضل لأعمالك .
يمكنك تتبع الإحصائيات ورصد نتائج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك .
ومن خلال الاستناد إلى المعلومات التي تم جمعها ، يمكنك إجراء تغييرات بسيطة مثل التصميم والنسخ والبنية وسير العمل وغيرها . وكذلك تحسين برنامج التسويق الإلكتروني الخاص بك .
سهولة الاستخدام
يعتبر إنشاء حملات تسويق إلكتروني أمر غاية في البساطة والسهولة . يمكنك تصميم قوالب لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، صفحات الهبوط ، وخطط سير العمل للتسويق المؤتمت(التشغيل التلقائي) باستخدام محرر السحب والإسقاط .
يمكنك أيضا رصد الأداء وتتبعه وتعديل الأصول الخاصة بك من أجل الحصول على زيادة في التأثير الإجمالي .
الطريقة الأمثل في مجال التسويق .
وتبين بحسب استطلاع للرأي أن معظم الناس يفضلون أن يتم الاتصال بهم من قبل الشركات عن طريق البريد الإلكتروني بدلا من السبل الأخرى.
وكانت نتائج الاستطلاع منطقية جدا نظرا لأن حملات التسويق الإلكتروني تتصف بالموضوعية وبأنها غير تطفلية .
حيث تنتظر رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد إلى أن يقرر المشتركون اللحظة الملائمة لفتح البريد الإلكتروني وقراءته .
يمكنك التواصل مع المشتركين عن طريق هاتفهم النقال( الوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول)
وتواصل النسبة المئوية للأشخاص الذين يتفقدون رسائلهم الإلكترونية باستخدام هواتفهم المحمولة بالنمو .
ووفقا لمؤشرات خدمة GetResponse للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تشكل نسبة فتح البريد الإلكتروني حوالي 56.52% من مجموع كافة رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة . يليها نسبة تفقد هذه الرسائل من الهاتف المحمول والتي بلغت 26% . أما الحواسيب المكتبية بنسبة 16.99% .
مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى عملائك والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم أينما كانوا.
يمكنك أيضا الدمج ما بين التسويق على أرض الواقع وعلى شبكة الإنترنت . فمثلا ، من خلال الحصول على عناوين البريد الإلكتروني في أحد المناسبات أو أثناء التسوق في المتاجر التقليدية .
البريد الإلكتروني وسيلة إعلامية مملوكة .
عادة ما تنقسم استراتيجية التسويق الإلكتروني إلى وسائل الإعلام المدفوعة الأجرة والحرة (أو المكتسبة) والمملوكة.
يقع البريد الإلكتروني في فئة الوسائط المملوكة. هذا يعني أن نشاطك التجاري يتحكم بشكل كامل في طريقة التسويق هذه عبر الإنترنت .
في الواقع ، مع مرور الوقت ، ستصبح قائمة بريدك الإلكتروني أعظم ثروة للتسويق المباشر عبر الإنترنت ( أعظم أصول تسويقية عبر الإنترنت) خاصة بك . أي قاعدة بيانات ضخمة من الأشخاص الذين سيودون أن تتم مراسلتهم من قبل شركتك أو علامتك التجارية .
إذا كنت تستخدم أداة تسويق احترافية عبر البريد الإلكتروني ، فستصل الرسائل الخاصة بك إلى الجميع ضمن قائمتك البريدية .بخلاف وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال ، حيث لا يمكنك التحكم بنسبة وصول المحتوى للأشخاص بشكل طبيعي وغير ترويجي .
وهذا السبب في عدم الجدوى ، غالبا، من تكريس الكثير من الجهد لتتم متابعتكم عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
التسويق من خلال المحتوى الهادف والمخصص .
يمكنك جمع المعلومات الأساسية من جهات الاتصال الخاصة بك بالتوازي مع عملية اشتراكهم بقائمتك البريدية . ثم استخدامها لتصميم أنشطة الاتصال بما يتلاءم مع ما يحتاجونه ويفضلونه . واستنادًا إلى البيانات ، يمكنك إنشاء شرائح من الأشخاص الذين يتقاسمون النقاط المشتركة.
سيحافظ المشتركون على بقائهم في قائمتك طالما أن تواصلك معهم يقدم لهم الفائدة . وهذا هو السبب في أنه يمكنك مع مرور الوقت إنشاء قائمة بريد إلكتروني ضخمة تحقق أرباحا مذهلة. .
سهولة قياس النتائج
يمكنك السيطرة بشكل تام على كافة أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني . وذلك من خلال دمج منصة التسويق عبر البريد مع الأدوات التحليلية عبر الإنترنت مثل أداة Google Analytics لتعقب حركة الزوار.
ويمكنك مراقبة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأفراد . وذلك من خلال خدمة الإحصائيات في لوحة التحكم الخاصة بأداة التسويق عبر البريد الإلكتروني . ومن ثم تتبع سلوك المستخدم على موقعك الإلكتروني . كما يمكنك تعيين أهداف حملات التسويق الفردية ومراقبة معدلات تحويل العملاء المحتملين إلى زبائن وقياس عائدات الاستثمار .
أتمتة التسويق
باستخدام التسويق المؤتمت (التشغيل التلقائي)، يمكنك إنشاء خطط سير عمل مخصصة لحملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك بسهولة إنشاء أي نوع من الحملات باستخدام محرر السحب والإفلات . وذلك لبرمجة تدفق الاتصالات بالتوافق مع الشروط والإجراءات والمؤثرات المتاحة.
عائدات استثمار ممتازة
يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق أعلى عائد استثمار قياسا لجميع طرق التسويق عبر الإنترنت الأخرى . وقد نتج هذا من جميع العوامل المذكورة أعلاه.
فإذا قمت بإدارة وقياس أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بالطريقة الصحيحة ، ستحصل على مصدر دخل ثابت من نشاطك التجاري.
ويمكنكم الاطلاع على مقالي بعنوان ” لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني افضل وسيلة للتسويق ” . حيث أقدم لكم في هذا المقال إجابة عن هذا السؤال مدعمة بالبيانات والمعطيات .
ما هو متوسط عائدات الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟
وفقا لدراسة أجرتها مؤسسة Litmus عام 2018 ، فإن نسبة العائد المادي المتحقق من استخدام أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني قد تبلغ 38% مقابل كل 1% في المتوسط. ووفقا للإحصائيات ، إذا استثمرت دولارا واحدا في أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستحصل على 38 دولارا في المقابل.
بالطبع ، هذه النسبة ليست ثابتة ، إنه مجرد معدل متوسط. يعتمد عائد الاستثمار في شركتك على عدة عوامل . على سبيل المثال :
- حجم ونوعية قائمتك البريدية
- أهمية المحتوى
- التصميم والطباعة
- دعوة إلى العمل (هل هذا واضح ومقنع؟)
يعتبر مراقبة الأداء وتقديم البيانات لإثبات عائد الاستثمار أحد أكبر مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني .
كيف تقيس عائد الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
من السهل حساب عائد الاستثمار في أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني . كل ما عليك فعله هو تتبع إجمالي الإيرادات وتقسيمه على إجمالي الإنفاق.
فيما يلي مثال، لنفترض أنك حققت مبلغ 100 دولار من المبيعات واستثمرت مبلغ 30 $ في الحملة التسويقية. ستقيس عائد الاستثمار لهذه الحملة على النحو التالي :
إجمالي الإيرادات : 100$ _ 30$ = 70$
إجمالي الإنفاق : 30$
عائد الاستثمار : (70$ ÷ 30$) * 100 = 233 %
هذه طريقة بسيطة لتحقيق نجاحك وتوفير المزيد من المال من أجل الحملات التسويقية المستقبلية.
إليكم مقال بعنوان” 10 أفكار مغلوطة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد تتسبب بإيقاف عائد الاستثمار الخاص بكم” عليكم توخّيها .
آمل أن يقدم لكم المقال الفائدة المرجوة منه . إن كانت لديكم أية أسئلة أو استفسارات لا تتردوا بترك تعليقاتكم أدناه .
استغلوا يومكم هذا لابتكار شيئا رائعا !
